成品油作为一种战略能源物资,对世界各国的经济发展、国家安全以及人们的日常生活都有巨大的影响。中国是成品油生产和消费大国,该行业是中国国民经济的支柱产业。 中国加入WTO后,承诺2004年底开放成品油零售市场,2006年底开放成品油批发市场。国外跨国石油公司将要依托其雄厚的资本、灵活的营销、丰富的经营、先进的管理登陆中国成品油市场。这样将在陕西的成品油市场上,形成中油陕西销售公司、中石化陕西销售公司、社会成品油经营单位和国外跨国石油公司四足鼎立的竞争格局。在这样一个特定的历史背景下,制定中油陕西销售公司的经营策略,是值得深思和需要尽快做出决策的重大问题。 本文从中油陕西销售公司的实际出发,笔者通过运用工商企业管理相关理论知识,在实地调研、环境分析的基础上,提出以“优化加油站网络体系,扩大零售比率;建立现代成品油配送渠道,降低经营成本;提高中油品牌美誉度,培养客户忠诚度;强化人力资源管理,提高员工工作积极性”作为中油陕西销售公司总体经营策略,同时,围绕总体经营策略制定出更为详细、具体的几个职能策略,以达到扩大市场份额、增加综合竞争能力目的。 通过经营策略的制定和某些职能策略的逐步运用,中油陕西销售公司的竞争能力和盈利能力已得到明显提高。