组织内部传播的新媒体沟通形态研究--沟通满意度、凝聚力及绩效关系

本研究阅读了大量媒介丰度、沟通满意度、团队凝聚力、合作绩效四大理论及相互关系中英文文献;以结构方程模型方法构建四者结构模型,并提出四者间关系的12条假设;参照相关理论的国内外经典量表确定测量指标并构建问卷;运用立意抽样调查法,选择上海地区的34个单位发放问卷,并回收有效问卷819份;以SPSS13.0软件进行频数分析,获取样本总体的结构分布状况;应用结构方程模型建模,并应用Amos17.0进行模型匹配度验证,模型路径修正及指数修正后得出最终模型及计算结果;定量得出电子文本、声音、视频三种新媒体媒介丰度、沟通满意度、团队凝聚力及合作绩效间关系结论:电子文本沟通媒介丰度对沟通满意度的正向作用不显著;音频媒介丰度对沟通满意度的正向作用显著(0.245),视频媒介丰度对沟通满意度的正向作用显著(0.231);电子文本、音频和视频媒介丰度对团队凝聚力的正向作用不显著;电子文本媒介丰度对合作绩效的正向作用显著(0.251),视频媒介丰度对团队合作绩效的正向作用显著(0.239),音频媒介丰度对合作绩效直接的正向作用不显著,但间接的正向作用显著(0.125);沟通满意度对团队凝聚力的正向作用显著(0.395),沟通满意度对合作绩效正向作用显著(0.511),团队凝聚力对合作绩效的正向作用不显著;不同媒介间媒介丰度对沟通满意度、团队凝聚力及合作绩效的影响,并不随着电子文本、声音、视频三种新媒体媒介丰度的增加而呈现正向同增水平。